Isaac Solis
La próxima frontera de AI y su impacto en CX
24:32
Sin presentación
Manuel Torres
Innovación sin Disrupción
31:47
Sin presentación
Marcus Dantus
4 tendencias para mejorar la atención a clientes
39:59
Sin presentación
John Jorge Rincón
ChatGPT: La IA que revoluciona el servicio al cliente
33:13
Sin presentación
Eugenio Fonseca
Talento y Conexiones Humanas
34:49
Sin presentación
Mauricio Alanís
The Future of CX is Human
36:19
Sin presentación
Harold Díaz
Convierte los datos no estructurados en valor para tu negocio
32:26
Sin presentación
Sergio Nava
The Rockstar leadership Experience
1:19:30
Sin presentación
Eugenia García
Cifras de la industria de Customer Experience
Julio Mires
CX 4.0+: De soluciones tecnológicas a modelos de gestión inteligentes
Tere Lucio
Tendencias tecnológicas y los retos que enfrentan las empresas hoy
Jorge Andrés Crespo
El rol de la automatización en la experiencia del cliente
¡Bienvenidos!
Traemos para ti la mejor experiencia OnDemand, creada con el propósito de mantenerte actualizado en tendencias de la industria y mejores prácticas de Customer Experience. Recopilando todas nuestras conferencias, talleres, paneles, webinars y más material multimedia presentados en los diferentes eventos organizados por el IMT.
Hemos dividido el contenido de nuestra plataforma en los siguientes temas:
Analytics
Collection
Design
Security
Talent
Tech
CX Stories
CXperts
Recuerda que puedes calificar nuestro contenido dando clic al icono de la categoría y asignándole una puntuación de 1 a 5 estrellas.
